流通体系
- 从纸到铁 -
为响应社会需求采用胆大心细之企业战略
昭和35年(1960年),伟德国际victor1946发表钢铁制品的消息在行业间届成为很大的一个话题。伟德国际victor1946从帐簿,便笺,帐票类,笔记本等开始已成长为最大的纸制品企业,进入钢铁制品这个全然不同的领域,在当时被认为是一件异想天开的事情。
当然对于伟德国际victor1946来说,「从纸到铁」的转换是一个巨大挑战,最初的钢铁制品「文件柜」的开发背景,实际上是有经过周密准备的经营战略的。首先,由于当时正处高度经济发展期,在变得愈来愈巨大、越来越复杂化的企业以及国家行政机关里,文书资料不断增多,越来越需要发源于美国的有效管理庞大文书的专业技术(文件系统)和纸制品。面对这样的社会形势,虽然已经有制造文件柜的厂商了,但没有一家能同时供给纸制品的。另外,伟德国际victor1946拥有强大的全国专业代理店销售网,其优势是通过这个销售网能为顾客提供顺利流畅的服务。 就这样,伟德国际victor1946不只是销售「铁的箱子」,同时还提供文书资料的保管技巧,确立了伟德国际victor1946的文件系统销售体制。
- 全办公楼的展示厅 -
本国最早,全馆实况型展示厅
1969年11月11日开张的伟德国际victor1946新总公司大厦唤起了业界的巨大反响。因为伟德国际victor1946把全馆当作「活的商品陈列室」向大众公开。从来说起商品陈列室,就是单纯地介绍商品、展示商品的空间。但是这座新总公司大厦从办公用品到家具、什物大多数都是用自己公司产品构成的,让人们看到公司职员就在那儿实际工作状态这是一个划时代的尝试。伟德国际victor1946想把真实的状态展示于众的姿态,在开张前的通知广告原稿中「~如果您想看的话,写字台里头也能看」被形象地表现出来了。现在,像如此所谓的「活的商品陈列室」并不新奇,但是当时无论是在我国还是在世界上,新总公司大厦是一座找不到先例的先进办公大厦。
站在用户的立场上,对产品进行严格检查
而且这座新总公司大厦还另有一个目的。即是全公司职员通过自身体验,在品味自家公司的产品的机能性、耐久性以及图案设计的同时一边听取前来参观的顾客们的要求,一边将此结合至产品的开发改良上的「实验性大厦」。实际上,这座新总公司大厦在公司内部被定为续今里,深江,八尾3工厂的「第4工厂」,所以不是单纯的办公大厦。这个崭新的尝试,博得了预想不到的好评,开张后一年里来访参观者约1万5千人,体会了作为办事室综合厂商伟德国际victor1946的魅力。
1969年,伟德国际victor1946自这座新总公司大厦开张以来,一贯推行先进办事室规划。1979年伟德国际victor1946完成了聚实况型办公室和商品展示厅机能的新东京公司办公大厦,早在1982年,附近的东京商品展示厅开张时,伟德国际victor1946就抢先引进了当时最尖端技术的光通讯系统。不仅在办事室空间方面,而且为进化工作方法的研究,开发以及提案方法,在1986年设立了办事室研究所,并且在2008年开设了以环境和创造力为主题的实验性办事室「生态环保实况型办公室」等,继续不断地提议领先于时代的办事室空间和工作模式。
- 博物馆展示柜 -
挑战「用于设备的家具」这个未知领域
进入1980年代之后,一直以来伟德国际victor1946的家具产品的主要顾客是企业,行政机关,商店,剧场,美术馆,医院等,面向各种设备的顾客层,致力于新商品的开发。像这样的设备家具,当然要有结合各自目的机能和式样,还被要求拥有产品设置的专业技能,对伟德国际victor1946来说是一个全新领域的商品。这其中,后来成为拥有绝对市场占有率的是用于美术馆,博物馆的展示柜。这是听到为设立展示作品的保存状况而苦思焦虑的现场情况后开始开发的产品。对于这种设备的展示柜最重要的是封闭度指标,伟德国际victor1946为了测量这个指标,独自开发了测试机,制定了封闭度规格等积极致力于没有先例的各种各样的开发研究。
经常倾听客户,累积工作业绩
昭和35年(1960年),伟德国际victor1946发表钢铁制品的消息在行业间届成为很大的一个话题。伟德国际victor1946从帐簿,便笺,帐票类,笔记本等开始已成长为最大的纸制品企业,进入钢铁制品这个全然不同的领域,在当时被认为是一件异想天开的事情。
却说博物馆展示柜的特异的之处,不一定是顾客=用户的关系。为何这样说呢,例如新建的美术馆,施工者,建筑家,或总承包人是顾客(下订单的人),但是实际经营管理的是博物馆管理员等。从建筑家那里被要求作为室内装饰的一部分,要具有高水平的式样性,从博物馆管理员那里被要求要容易使用,要具有保护作品的性能,要有能使参观者容易观赏等机能的详细要求。总之,一边要调整来自各种立场上的各种各样的对机能和式样的要求,一边要使大家全都满意,是如此复杂并且需要有耐性的工作。伟德国际victor1946就是这样倾听站在各种各样立场上的客户要求,积累工作业绩,由于评价越来越好,市场被渐渐扩大。伟德国际victor1946的博物馆展示柜第一次露面是1984年,从那时起到现在已有28年,被采用的美术馆,博物馆遍布全日本,为数800多家
- 家具生产 -
从办公室家具走向家庭用家具
伟德国际victor1946的家具生产是从1960年开始的。最初的产品是金属(文件柜。之后65年发表了铁金属写字台,并开发了椅子,橱柜等丰富的办公室家具产品,家具成为伟德国际victor1946新事业的主軸而迅速成长起来了。并且在办公室家具正式开始生产后不久,伟德国际victor1946就进军家庭用家具。最初的产品是1967年发售的书桌「伟德国际victor1946家庭写字台」。又逢经济快速成长之时代,要求有高学历文凭,这样就一下子提高了人们对家庭教育环境的关心。伟德国际victor1946在响应书桌机能本来的需求外,同时还在使用愉快与否方面做了种种研究,连续发表了深受欢迎的商品。比如,在书桌上组合了卷笔刀,时钟等机能。伟德国际victor1946是第一家生产这种书桌的厂商,之后由于各家公司的追随,这个设计构思成为了业界标准设计。
从办公室家具上得到启发的「转转机」
其中有一口气解决了学习用写字台构造所带来的使用上的不便的技术,成为最大的一个成功商品是1981年发售的「长型写字台“转转机”」。 使用上的不便是指桌面高度调节相当麻烦。那时要调节学习用写字台的高度,必须把桌子上的书架和东西全部收拾起来,放松书桌侧面的螺丝钉,抬起很重的和桌面一体的书架部分暂做固定,调节高度后再次将螺丝钉固定。以成长旺盛的孩子为例一般一年要长高10公分,要经常调节高度,对用户来说是一个很大的负担。正巧在当时办公室家具部门正在开发可以用手柄调节高度的办公桌,因为知道只要把此手柄搭配在学习用写字台上就能一口气解决问题,所以开始进行了开发。经过种种研究为达到一定强度,将桌子脚做宽,使木制脚也能被安上手柄机机构,从此诞生了小孩了也能简单调节高度的学习用写字台「长型写字台」。表现商品特长的”转转机” 亲密易懂,这个直觉性语感也成为了一个好名字,加上广告效果,「长型写字台」成了抢手产品,在伟德国际victor1946历史上留下了成功业绩。
- 金属产品的自家生产工厂 -
从纸到铁,伟德国际victor1946新的产品主流的出现
1960年以文件柜进入金属家具领域后,需求不断增长,从65年起,顺序开始销售了写字台,橱柜,椅子,显而易见金属产品将成为下一个时代的伟德国际victor1946产品主流。最初的金属产品是伟德国际victor1946在协作工厂生产的产品上贴上伟德国际victor1946商标的东西。随着市场的扩大,为了提高在金属产品上自家公司的技术,还有质量管理方面都越来越需要伟德国际victor1946自己来生产。原来从67年开始,伟德国际victor1946已经构思建立自家的金属产品生产工厂了,69年伟德国际victor1946终于设置了柏原工厂建设委员会,决定新建生产金属家具的中心产品写字台的工厂。伟德国际victor1946是后来进入这个家具领域的,为了扭转这个局面,必须在保持高品质的同时彻底降低成本。所以伟德国际victor1946把目标对准了当时国内完全没有的自动化生产线。而且,不是从外部招凭技术人员和熟练工人,坚决用自家公司的技术人员做开发,伟德国际victor1946在当时是做了一个高难度的挑战。
自家设计国内最初的自动化生产线
自引进bielomatik机后,实现了纸制品的自动生产,但是金属家具的自动化生产所需要的技术、专业知识与纸制产品的不同,生产工序也要多出许多,很自然的自动化就变得非常困难。伟德国际victor1946的技术人员们一边参考纸制产品上积累起来的生产技术,自己进行设计,一边按这个设计和多达16家的设备机械工厂的技术人员一起工作,制造这套自动化产线的全部内容大致被确定下来的同时,70年5月开始动工,第二年71年3月竣工,6月全产线开始运转
关于金属产品的生产,几乎是外行的伟德国际victor1946,自家设计生产设备,从钢板卷开始制造金属写字台的这条划时代的自动生产线(注释1)引起了各界人士的注目。这以后柏原工厂作为伟德国际victor1946金属家具的主力工厂,对伟德国际victor1946的发展作出了贡献,91年9月累计生产金属写字台高達1000万只(注释2)。
(注释1)柏原工厂的金属写字台生产线
伟德国际victor1946技术人员们自己设计的生产线是从钢板卷开始,被切断的一张张的钢板按每个产品的形状被自动地弯折,打洞,熔接强化材料后,电泳涂装(将商品放入电泳涂料中,通电后在表面会被析出均一涂膜的涂装技术),捆包。全工序自动化是业界首次,因此大大提高了伟德国际victor1946在业界里的优势。
- ECIFFO杂志 -
伟德国际victor1946报道办公信息的媒体
自1985年的市场Plaza条约缔结之后,由于日币汇价涨高市场很不景气。当时通产省的对策是提倡以扩大内需为目标的“新办公室推进运动”,由此迎来了重新考虑办公环境的时代,提高了对办公空间的需求。这对伟德国际victor1946来说是一个很好的商业机会。但是,那时伟德国际victor1946虽然有商品开发部门,却没有综合研究、开发、能提出建议的组织。所以,86年伟德国际victor1946开设了办公室研究所,开始了关联商品和空间的研究,以及办公室咨询活动。作为这个活动的一环,88年研究性信息杂志『ECIFFO』(注释1)创刊,其目的是进行新办公室的启蒙和先端事例介绍。此杂志不仅介绍国外先进办公室的情况,而且还时常刊登最引人注目的企业领导,建筑物,设施经理等的采访报道,发表办公室研究所的研究成果,得到业界的高度评价。创刊时是季刊,此后一年发行2次,至2009年停刊年为止的21年间出版53册杂志。2011年作为后继杂志『Worksight』创刊,继续信息情报的报道。顺便提一下,ECIFFO的名字是英语办公室(OFFICE)的相反顺序表示。体现了不把办公室作为既成概念,从各种各样的角度进行解剖的充满积极性的编辑方针。
- 封面 -
制作显示商家形象的「封面」
伟德国际victor1946最初的事业是做和式帐本的封面。和式帐本,所谓的和帐就是我国近代商业帐本的总称,有买进帐、卖出帐、金银收入支出帐、订货帐以及各种各样不同目的帐本。我们最熟知的「大福帐」是汇集这些帐本的总分类帐,任何一种帐本对商家来说都是非常重要的东西。和式帐本的本体就是把和纸扎里起来,附上封面,用线绳把帐本捆订起来。商品构造极其简单,就因为如此封面担负的左右商品印象的作用就更加重要。但是,封面价格仅是和式帐本整体价格的5%。封面的制作虽然非常重要,却是一桩不合算的买卖。
力争量产化,效率化
但是,黑田善太郎在这种不幸状况中也不忘努力创意钻研。制作封面的工序是用好几张和纸重叠糊合成一定厚度,用茶碗等摩擦出光泽,是非引人注目的工作,因为全部是手工制作,批量生产非常有限。此时,黑田想到的是「夜上晒干」的方法。因为封面是由好几张和纸重叠糊合的,所以晒干这个工序是必不可少的,于是黑田改造了不仅在白天,夜晚也能晒干封面的晒干场,缩短晒干时间,成功地提高了生产效率。
- 和式账本 -
为追求使用的简便性而进行质量改善
进入创业第三年,黑田着手制造和式帐本这个产品。但是,制造和帐的厂商已经有好几家,晚开始的公司被迫陷入苦战。而且不论如何努力,价格始总停留在高于其他公司产品的状态。创业者黑田彻底地调查其他公司的产品,结果发现是因为和帐用纸的纸质不一样。其他公司用于产品的纸张,为使和帐拥有一定的厚度,大多数用的是材质松垮,表面粗糙的纸。当时正值笔记用具迅速地从毛笔发展转向钢笔/在当时,人们记录用的毛笔逐渐由钢笔所取代,若用这类纸,钢笔尖容易被卡住,难于书写。在这种情况下,黑田恳求一家造纸公司,加重纸张的分量,收紧纸张密度,还经由过滤方式得到表面更加平滑的纸张。
创意钻研,诚心诚意
而且在使用过程中,背后的几页页脚容易打卷儿,为了弥补这种使用上的困难,以及和式账本本身的缺陷,黑田对账本内页的纸的上端和下端使用了手工过滤的方式。另外,和帐的页数虽说是100张,但实际上很多商品只有96张,98张,面对这种现状,黑田坚持正真有100张的「正100张」标注。从而搞清了为何自己的和式账本会比别的公司要贵的原因。但这种坚持是为了实际购买和使用商品的消费者而考虑的。为消费者着想,黑田决定无论如何也要坚持销售真正有100页的和式账本。
写真 : 敢于在和式帐本上标示「正100张」,对顾客保证产品质量的痕迹依然遗留在现在的信笺上
- 西式账本 -
战前的洋式账本是象征其商店,公司等级的工具。书脊用的是印度羊皮,书脊上的文字用的是纯金箔。书口上施有的色彩鲜艳的水墨印染花纹帮助提高了账簿的质感。
预测时代趋势,进行商品开发
西式账本,如其名,是用于西方(复式)薄记的账本。西式薄记本身早在明治初期(明治6~7年)就由福沢谕吉介绍引进入我国了。福沢提出了从和式薄记向西式薄记转变的必要性,起初只有银行界采用了西式薄记,许多企业怎么也离开长期以来使用习惯的传统和式账本。虽说如此,当时社会已渐渐被西洋化,善太郎非常明白西式账本早晚会成为主流,所以在1913年(大正2年)便着手制造西式账本。在进行产品化时,善太郎除了亲自学习西式账本的记账方法,还高薪聘用了会计,把自己商店的会计处理也改成复式薄记。他把在这上面获得的知识用于商品的开发中。而且同开发和式账本一样,还倾力对纸质本身进行了开发研究。
近乎愚直的热情诞生了我国最初的国产账本纸
当时的账本纸张全是从英国进口的。但是时值第一次世界大战,不安定的世界形势,使纸张的安定供应陷入非常困难的状态。为了免除消费者遇到不便,善太郎决意无论如何也要使账本纸实现国产化,故委托日本大型企业王子制纸株式会社制造账本纸张。当时的伟德国际victor1946虽然只是一家60名员工的小型街道工厂,但是这份热情打动了同社员工,大家共同开始想着目标发出了挑战,连续不断的试验,失败,再试验,终于在花了整整9年的时间后完成了我国最初的国产账本的开发。
花纹的水墨印染
在西式账本上施有「水墨印染花纹」的侧页装饰。水墨印染花纹给西式账本增添了鲜艳美丽的色彩和格调,同时可以防止被弄脏,以及由于施上了精密的图案,还能起到防止因书页脱取而产生的帐本篡改。
- 附彩图的便笺 -
谁也没有想到的在便笺里附上彩图的想法
随着墨水和钢笔的普及,在大正时代初期,便笺就已发展成为了如今我们所看到的西洋式便笺的模样。大约在大正三年,伟德国际victor1946便笺首次得以发售,起初只是由简单的硬纸板粘合而成的大约100张纸的简单信笺。之后在许多厂商争先恐后投入制造同样商品的竞争下,伟德国际victor1946的「便笺」的销售仍得以在昭和7年(1932年)取得成功,也正是因为伟德国际victor1946的不断创意与钻研。其中还有一个原因是,伟德国际victor1946考虑了用户的便利性对纸张进行了改良并开发了以稳定供给商品为目标的专用纸。本来人们认为另外制造信笺纸的不划算,但是伟德国际victor1946取得了当时拥有最新设备和技术的造纸公司的配合,成功地开发了被称为「3K便笺纸」的专用便笺纸。此外,当时各家公司竞争着将商品投入市场,在封面上配上流行的绘画等图案,但是伟德国际victor1946却首创将彩图插入了信笺中,形成了「彩图便笺」。当便笺内的纸用完后封面就会被扔掉,因此封面的印刷就采用了简单的双色活版印刷技术,但另外附上了分开后也能保存的豪华彩图,这些彩图采用一流的作品,因此也更忠实地再现一流作品的风采,且采用了较为花心思的10种颜色以上的胶版印刷技术。
- bielomatik -
向新的技术革新不断挑战
20世纪50年代日本迅速开展了战后复兴工作、渐渐进入历史上被称为「东洋奇迹」的高度经济发展期,如56年的经济白皮书「已经不是战后」所写的那样。随着如此急剧的经济发展,迎来了大量生产,大量消费之时代,伟德国际victor1946产品也是需求剧增,生产设备的刷新扩充成为最需解决的紧急课题。这时伟德国际victor1946为寻求最新的生产技术派遣视察班去了欧洲, 59年5月终于在西德(当时)的Druck und Papier市举办的世界最大的印刷机材料样品展览会DRUPA(Druck und Papier国际综合印刷机材料样品展览会)里遇见了由德国bielomatik公司(bielomatik Leuze Gmbh Co., KG)开发的,刚发表的理想的自动生产系统。那是制书所需的全部工序在一条生产线上被自动加工,从卷取誊写蜡纸开始印刷、切断、读数、检页等之后,最后做成成品发货的划时代的设备。伟德国际victor1946立即决定引进这套设备,就在那年,伟德国际victor1946招聘了bielomatik社的技术人员,开始讨论生产线的规格。并且为引进这套最新设备,伟德国际victor1946决定建设新工厂(八尾工厂)。接合这所工厂的完成在1961年引进了第一批bielomatik机,但是原纸问题,机械零配件的问题等,最初设备不能连续运作,陷入困境后,公司内的技术部门频繁地和厂商进行信息交换,同时加上自己的改良努力,62年春天,终于实现了完全连续运作,确立了当时在世界上也是为数不多的纸制品自动生产体制。便笺自动制造机使伟德国际victor1946一口气加速了走向生产设备近代化的步伐,同时获得了在公司内孕育向新的技术革新不断挑战之风气的宝贵经验。
(注释)八尾工厂引进的bielomatik机是便笺自动制造机3台,记帐单自动制造机2台。之后,凭借这些机械的引进经验,引进了自己公司的初次开发机抄写簿自动制造机。所以当时伟德国际victor1946的三个大主力商品(便笺、记帐单、复写簿)全部是由自动生产线制造的。
- Campus笔记本 -
自品牌诞生以来,近半个世纪的长期畅销商品
伟德国际victor1946产品中有好几个长期畅销商品。其中经历不寻常的是Campus笔记本。 现在的无线装钉Campus笔记本诞生于1975年,「Campus笔记本」品牌自身的亮相再要追溯至10年前的1965年。但是,这时的Campus笔记本不是无线装钉而是螺旋装订。按类型是属1960发售的旋涡线(添充)笔记本(这也是现在还在销售的长期畅销商品)的旁系。它的最大特征是封面上配有插图和照片,虽是业界最初的图案样式的笔记本,但是当初刚发售时的市场反应并不可观。之后采用的欧美有名大学的校园风景「世界学府系列」大受欢迎。这因为和当时席卷大街小巷的Ivy 复古时尚有着密切关联的欧美校园生活形象得到了商品主要用户以学生为中心的年轻人的支持。
重重改良不断追求产品的机能,品质和式样
之后,一方面珍惜维护有意识地针对当初的目标层树立起来的“校园Campus”形象,一方面通过种种技术开发来提高其实用性(里面的纸不易散开的坚固的无线装订),终于现在的Campus笔记本前身在1975年诞生了。和在此之前的图案式样的笔记本比较起来,其与众不同,简单而又百用不厌的式样被广泛接受。从此,随着时代的变化被不断更新,现在发售的已是第5代商品,在此期间,不断地对其机能,品质和式样进行了种种改良。封面,里面的纸张,笔记本脊背,虽说笔记本只由这三个部分组成的简单的商品,但是从对这些部分的追求获到的新发现和所作的努力直接连接至用户,是非常值得的。
- 户外测量笔记本 -
使专业用的规格产品成为长期畅销产品
1949年实施的测量法统一规定了我国测量的全部基本规则,同时是决定参加测量业务的测量师,测量师助手的国家级资格,登记制度的法律。其背景是处于战后复兴期的日本以公共事业为中心的测量业务(地图制作,土地位置,状态调查等等)急剧增加,主管这些工作的建设省地理调查所(现在的国土交通省国土地理院)要把业务委托给民间企业。「户外测量笔记本」反映了测量业务不断增加的现场要求,以广范围用户为对象的伟德国际victor1946商品群中,1959年伟德国际victor1946开发的商品是缩小用户范围的罕见商品。
能放入口袋的小尺寸,站着也容易做笔记的厚型树脂封面,要求里面的纸张能防水,不易被沾污等,是响应了有时在苛刻条件下工作的测量师的要求的专业用规格商品,最适室外使用的评语被传开,不知不觉地只被用于登山和野鸟观察等的野外笔记本,或是被广泛利用为边散步边做记录的备忘录。虽然确实是跨越了半个世纪以上的长期畅销商品,但除了为改善品质做的规格改变以外,大部分的样式几乎没有变,这也许是因为如数正确地响应了用户的所需所求,使之成为高度的完善商品了。
- 通用设计 -
UD是伟德国际victor1946精神的写照
1995年,伟德国际victor1946在Ronald Mace提倡的七项原则上,又追加了3项伟德国际victor1946产品必须达到的原则,设立了评估产品准则10原则(注释1)。本来UD理念就有很多部分和伟德国际victor1946创业以来「站在购货者的立场上制作产品」的制作产品精神相吻合,所以这个评估准则很自然地就渗透到了公司内部。1999年,对符合准则的商品设定用UD标志(图)表示,这一年成为伟德国际victor1946的最初UD商品被发售的是Clear book(活页资料册)“Webre”。因为在袋口加上了波形切口,所以资料的插进插出就非常顺畅,是一个划时代的成功商品。次年2000年发售的“软软钉针”图钉是用软质塑料环覆盖钉针部分,使图钉使用安全、更安心又不易拔掉。从2002年度「KOKUYO DESIGN AWARD(伟德国际victor1946设计大赛)」中诞生了深受好评能简单擦掉细小地方的“棱角擦”橡皮。UD思想近来扩大到日本各个地方,伟德国际victor1946把此思想积极地展开到它的商品中,発揮了时代先驱的作用。最近,在伟德国际victor1946商品开发的现场里,UD已经成为必须考虑,理所应当的条件,对商品本身应具有的机能重新考察,销售讲究使用便利性的UD商品。
写真 :
通用设计(以下称UD)是1980年代北卡罗来纳州立大学(米国)的Ronald Mace 教授提倡的概念,简单的说就是「设计(尽)可能让更多的人利用的设施,产品,信息」。伟德国际victor1946真正着手开发这个UD商品是从1990年代的后半期,制作让更多的人能容易使用的普通的东西,而不是单纯的崭新出奇的东西。
- 夹具脱卸型文件夹〈环保〉 -
率先走在业界前面正式开发环保商品
作为纸制品厂商应该对社会负责,伟德国际victor1946很早就在使用再生纸等方面开始组织进行环保活动了,20世纪90年代全社会更加关注环境问题,伟德国际victor1946迅速推进在全部门实施按独自的环境设计标准来评估产品、开发对应环境的商品的活动。93年,为了向公司内外表明此姿态,制定了「伟德国际victor1946环境行动宪章」。「夹具脱卸型文件夹〈环保〉」是此宪章制定后的第一个产品。开发时设下的课题是废纸的使用和夹具上的零配件能简单分拆废弃。但是,要实现这2点,必须从生产方法上开始进行改变,而且公司内部对推翻原有常识的「夹具拆卸」的规格最初是持反对意见的。当时有些地区对于分开收集废物还没有明确的规定,这也是反对理由之一。对此,负责开发的部门明确了分开收集废物以及废物再利用的时代早晚会到来,说明了在同行业间率先实现顾全环境的商品的(注释1)重要性后开始开发,经过反复的试行错误94年开发成功,开始销售。此商品完成了当初的课题要求,封面芯材使用100%的废纸,夹具上的零配件用铁锤一敲就能简单拆卸。
象征伟德国际victor1946致力于环境保护的产品
以后经过种种改良,「夹具脱卸型文件夹〈环保〉」的夹具能被再利用,封面能交换。另外,核心材料利用间隔砍伐的材料,夹具「全纸」型等,「夹具脱卸型文件夹〈环保〉」担负了象征伟德国际victor1946致力于环境保护的重要任务。例如,2009年开始的「碳足迹Carbon footprint CFP制度试行事业」(注释2) ,伟德国际victor1946首先用此产品参加验证,验证合格,此产品成为伟德国际victor1946第一个CFP宣言认定产品。伟德国际victor1946致力于开发对应环境的商品的姿态, 得到了广大顾客的支持,「夹具脱卸型文件夹〈环保〉」的市场占有率显著扩大,现在它已成为厚封面文件夹的定型商品。
(注释1)自1991年的「关于促进资源再利用的法律」以来,95年的容器包装再利用法(促进容器包装的分开收集及再商品化等的法律),除了一个接一个的再利用关联法律被制定以外,2000年绿色购买法律(关于推进各国的环境物品的筹备供应等的法律)被扩充,对维护环境的产品的需求显著增加。
(注释2)碳足迹Carbon footprint/CFP(Carbon Footprint of Products)是指通过从商品、服务的原材料筹备供应到废弃、再利用为止的整个产品的生命周期排放出的温室气体用相当CO2量做换算,做到“可见化”,在商品上和服务中做简单明了的显示的制度。在我国以经济产业省为主导,2008年经济产业省整理了路线方针,09~11年和有关省厅联合实施了试行项目。同年4月开始展开根据继承此工作的社团法人产业环境管理协会制定的新CFP程序的民间运用。
- 点状双面胶DOTLINER -
顶级涂糊工具,点状双面胶
以前的,涂糊有很多缺点:要么涂得溢出来要么涂得不均匀,涂不到干干净净漂漂亮亮,而且干得又慢,万一要是忘了盖盖子的话,糨糊还会很快干掉,还有容易弄脏手。但是,因为是办公必需品、在没有其它选择的情况下,这些缺点都会被认为理所当然。伟德国际victor1946对即使并不理想的产品,也不断进行调查研究如何使其成为用得更舒适更有效率的商品。1970年伟德国际victor1946从德国的亨克尔斯公司进口销售棒状糨糊Pritt,3年后被许可在国内开始自家生产,此产品是明显解决涂糊缺点的代表性产品。以后登场的带状胶将会进一步改善了棒状糨糊缺点(要是忘记盖盖子的话,糨糊会很干掉,不能用到最后用尽为止)的商品
从不断追求顾客利益的伟德国际victor1946精神中诞生的新商品
大约2000年起,业界各家公司发售了带状胶,市场上出现许多同样的产品。包括伟德国际victor1946的产品在内这些产品的规格几乎都是一样的,换句话说缺点也是一样的。这就是涂的时候胶带反应不好,从纸上离开时好像有线牵带出来,会弄脏被涂的地方。
伟德国际victor1946确信要是能改善这一(个)不理想之处,生产更完善的商品,使顾客使用起来更加方便。就这样、自2002年开始开发,花费了3年的时间,经过反复的试行错误,终于诞生了点点胶带。这个发明的构思的原点是「涂的时候胶带反应不好的话,从一开始就把粘着面做成已经被切开。那时虽然诞生了把糨糊做成点状模式的方,在形状,大小,粘着力等整体设计上花了很长时间。但是没有白费力气,从2005年6月开始销售,只8个月就销售了100万个,成为最热门的商品。之后,点点胶带经种种改良派生出各式各样的商品,现在成为拥有10个品种31个商品的人气商品家族。
- 遗书套装 -
站在顾客的立场进行反复钻研
说到“遗嘱”,让人联想富豪老人一边接受律师忠告,一边写遗书的情景,有着又拘板又高贵的感觉。「遗嘱套装」把看似难度很高的遗言,变为谁都能自己简单书写的独特的商品(注释1),只要有笔和图章。在开发中伟德国际victor1946特别留意如何把写遗嘱的说明书解说得明明白白清清楚楚。伟德国际victor1946不是把这个制作工作全部扔给专家,而是站在一般顾客的立场上,坚持全部由公司内部自己制作初写者也能简单理解的说明书。负责开发的伟德国际victor1946职员在与难解的法律用语格斗的同时运用卡通做解说说明,就这样完成了易懂易亲近的简明扼要的说明书(遗嘱参考书)。另外,在套装里加进了各种各样的机关,比如在纸张上施防止抄写的机能,以及1次拆开后就不能恢复原样的信封等等。这个构思相当好商品,开始销售才4个月就完成了当初所定的1年的销售目标。好似吹走了不景气的乌云成为最热门的枪手商品。这个商品是从2007年开始开发的,提出这个案的是法制科毕业进入公司五年的才29岁的女职员。
开辟新市场的新商品诞生于提案者偶然的发现中
当时伟德国际victor1946每周都要举行1次解决顾客烦恼的新商品计划会议,在这个会议上,各成员每次要发表10个以上新商品计划。这位女职员被提拔作为年龄最小的成员参加会议。这是她参加会议的第3个月发表的提案中的一个。这个构思来自于她偶尔想起学生时代,参加做法律咨询自愿者时,遇到许多关于遗书咨询的事。作为提案者,她对这个商品计划根本没有自信,但是,其独特的着眼点引起了参见会议的许多前辈职员的注目,在会议上博得了成员们好评,于是被决定商品化。2年后的2009年6月一开始销售,就被媒体大做报道。不久之后,其他公司(主要是出版社)也开始销售类似的商品,为消费低迷而苦恼的业界,对这个发掘新市场需求的商品(注释2)做出了高度评价。
(注释1)遗言的方法有好几个,「遗嘱套装」的对象是民法968条的亲笔遗言证书。这个条文是「亲笔留下的遗言证书,遗言人必须亲笔写遗言全文,日期和姓名,并在上面盖章」,如文中所写遗言人必须自己写遗嘱。
(注释2)遗嘱套装获得了预想不到的反响,2010年重又销售了「终点笔记本Ending note〈万一有用的笔记本〉」。这是因为,在进行遗嘱套装商品化时实施的调查里,出乎意外的发现此套装得到了30~40岁的年轻层的关心,这个年龄的顾客还不至于需要写遗嘱,但是为了以防万一,想为家人和朋友留下银行账户和保险等信息,于是以这些人为对象,伟德国际victor1946开发「终点笔记本Ending note〈万一有用的笔记本〉」。此笔记本也是开始销售后只3个月就销售了5万多册的热门商品。并且,今年2月伟德国际victor1946打出了第3炮,开始销售用于做婚葬礼红白事、赠品回礼记录,亲戚朋友礼尚往来的数据记录的笔记本「礼尚往来笔记本<珍惜亲朋好友交往的笔记本>」。伟德国际victor1946把这些商品作为「生活大事支援商品」,不断努力发掘新的需求,使其系列化。
- Harinacs(无针订书机) -
环保是理所当然的,还要争取环保以上的附属价值
要说订纸工具,其基本产品就是订书机(Hotchkiss)(注释1)。伟德国际victor1946相当早就开始摸索代替使用金属钉书针的标准型订书机的方法,但是怎么也达不到商品化的水平。另外,其中一种代替方法的「无针订书机」已经被其它公司商品化了,但是其缺点是能订住的张数很少,保持力弱,在市场上没有引起注目。但是,在高喊节能环保的时代,不用订书针的方法确实非常有魅力。2007年正逢全公司上下开始投入「环保×标记」为零的运动,负责开发的小组把「环保」作为理所当然的工作,在环保的基础上更进一步的以即简单又开心的“快乐环保”为主题,比以前更加努力地致力于调查、研究、开发用者愉快的更具效率的商品、或是无需克制的能够持续下去的环保方法。就这样2009年诞生了「Harinacs」
倾听顾客之声,制作有利于社会的东西
开发时设立的目标是「环保+α」。首先,没有订书针本身就是节能的东西,不需要分开废弃,所以能提高工作效率。用在2处打孔装订的方法解决了从来产品保持力弱的缺点。并且利用这两个孔,可以把纸张装订在2孔文件夹里,伟德国际victor1946想出了一个把打孔机和订书机的机能合为一体的系统。此外,对于另一个装订页数少的缺点,伟德国际victor1946研究改良开孔刀刄,实现了业界最强10张纸装订。就这样登台亮相的是Harinacs(2孔型),它在开始销售的同时就成了热门商品。大约半年后发表了和2孔型同时开发的轻便型(1孔型),实际上在宣布2孔型的一个展览会上,看到许多顾客对装订构造很感兴趣,所以在设计上做了很大的改动,设计了透明的确认窗口,能够观察到里面装订孔。这个产品是倾听顾客的声音,追求使用愉快的一个成果。Harinacs成功的主要原因是,在于这种对环保+α的效率性、机能性、快乐性的彻底地追究,同时「安全、安心」性能也得到了高度评价(注释2)。开发小组用Harinacs代替从来的订书机,使之成为装订文具的标准规格商品向商品家族系列进展。
- 物流 -
掌控物流牵引业界同行
伟德国际victor1946成长的另一支柱是「物品流通力」。物流包括捆包,装卸,输送,信息情报等机能,伟德国际victor1946积极地对各机能进行革新改良、使之更合理化,从而降低成本,追求让顾客共同分享之原则。例如,1936年完成的旧的总公司今里工厂,那时在铺木板的场所脱鞋后进入工作现场,伟德国际victor1946把它们全部用混凝土铺成同一平面后,引进了手摇起重机Hand lift,显著地减轻了依靠人力的装卸工作。1953年当时市场上还没有销售铲车,伟德国际victor1946出高价抢先购买了叉式装卸车Forklift(注释1),进行更一步的合理化规划。同时,那时捆包使用的是木箱,伟德国际victor1946把它转换成纸板箱捆包。当时行业间各家公司普遍都是用自制的木箱做捆包,输送。这样堆积起来就很重,装卸效率很低。伟德国际victor1946赶在其他公司之前采用纸板箱,提高了近30%的效率。
(注释1)从制造国产最初的叉式装卸车Forklift的东洋搬运机制造株式会社,现在的TCM株式会社购买了叉式装卸车第一号机。
掌控物流牵引业界同行
从1960年起,伟德国际victor1946开始销售铁制金属家具,强化,扩大物流体制成为当时的一个急需解决的课题,所以伟德国际victor1946迅速地在全国各大都市和生产据点的附近推进仓库建设。1970年代中期,产品数量和销售店面不断增加(注释2),物流变得更加复杂,为了使其更具合理化,伟德国际victor1946设置了物流本部,以「生产后马上发送,发送后马上销售」为目标,建立了商品管理、保存、输送一线化体制。如此整顿了物流体制,实现了在当时是没有先例的对全国各地同时交货的唯独伟德国际victor1946才有的物流服务。而且,伟德国际victor1946着手了比谁都早的物流信息化,1970年引进了当时最精锐的电脑(注释3),构筑了以接受订货、发货系统为首的走在时代最先端的物流信息系统(注释4)。
(注释3)为人所知的富士通名机「FACOM 230−25」
(注释4)1974年KOPS(综合店库存管理系统)运转,76年KOINS(和综合店一起保管,共同发送的信息系统(Kokuyo Online Information Network System))运转,83年KAPS(代理店接发订货在线系统)运转,86年KROS(销售店接发订货在线系统)运转,95年KOLUS(接发订货•库存/交货期管理系统(Kokuyo Online Logistics system for User Satisfaction))运转。
- 流通•销售网 -
唯伟德国际victor1946独有的流通频道「综合店」
伟德国际victor1946成长为价廉物美、信誉第一的企业,与其周围赞同这个想法和姿态的批发商、销售店自然结合形成了一个流通网。1924年诞生的东京伟德国际victor1946会也是其中之一。在这前一年发生了前所未有的关东大地震,这个区域的纸制品厂商蒙受重大灾害,需求纷纷涌到关西,在这种情况下,伟德国际victor1946创业者善太郎发货检查比平时更加严格,并且价格也被控制在低价,贯彻支援灾区复兴的姿态,得到了本地批发商的同感和信赖,此团体就是由其中的12家批发店聚集而成的。战后以来,只经销伟德国际victor1946产品所谓的”专卖代理店”开始在全国登场(注释1),1957年由20家专卖代理店结成了「全国伟德国际victor1946专卖店会」,后改名为「综合店」。90年代这个「全国伟德国际victor1946专卖店会」增加会员共达66家。这些成员大多没有资本关系,他们各自作为代表起到在其地区的伟德国际victor1946营业所机能,这是一种独特的流通体制。
(注释1)第一号店是东京的株式会社伊藤商店。
伊藤社长从战前起就是善太郎的朋友,交往20多年,共鸣善太郎经营理念,那时伊藤商店已是好几家厂商的中坚骨干代理店,1950年成为伟德国际victor1946的专卖店重新开始营业。
对老客户分等级,前所未闻的销售会组织
另一方面,值得大书特书的是销售网KJM(伟德国际victor1946宝石成员)销售店会的存在。在当时销售店会本身并不是什么新奇的团体,但是伟德国际victor1946的这个组织不仅仅只是以加深亲睦为目的,而是「根据交易额对销售店进行等级区分,然后按等级支付奖励金给会员的系统体制」,在当时有很大的冲击性(确属带有内容的)。实际上,生产厂商对老客户的销售店分等级(注释2),当时是一个前所未闻的尝试,不能否认(将)会有引起反对的可能性,(从有)这个构思之后不久就引起了公司内部喧闹纷纷的争议。最后1968年由当时的董事长黑田暲之助做决断在京都召开了第一届KJM大会,这样危机最后是以杞忧告终,因为意外的被销售店家们好意接受了。之后KJM 成为全国销售店家们互相切磋的地方,对伟德国际victor1946销售网的强化、扩大作出了巨大贡献。
(注释2)有纸制品部门和家具部门的二条路线,对各销售店的交易额分等级为绿宝石,钻石,青玉,和猫眼石,被称为“Jewelry(宝石)”等级。
- 公司名称及商标 -
深含创业精神的「朝日樱花」
1905年伟德国际victor1946创立时的公司名称是「黑田封面店」。从善太郎的姓名中取了一个「善」字,商标为〇善(MARUZEN)。这表现了善太郎对自身产品绝对负责的决心。之后在1914年改名为「黑田国光堂」,1917年用「伟德国际victor1946」作商标(注释1)。那时的「国」是指善太郎的故乡越中富山。命名此商标是为了提醒自己不要忘记19岁时告别亲朋好友离开家乡时,所立下的「增添家乡光彩,成为家乡骄傲」的决心。另外,商标的含义不只是成为家乡的骄傲,还要成为日本的骄傲,所以在伟德国际victor1946文字上加配了朝阳和樱花(注释2)。进入昭和时代以后,虽然把汉字表示的商标改成了片假名表示,但是基本图案(注释3)没有改变。1961年,株式会社黑田国光堂改名成伟德国际victor1946株式会社,从此公司名称和商标相同一致了。
本国最早,全馆实况型展示厅
20世纪60年代中期开始,从纸制品走向文具,然后进入铁金属家具,企业被不断扩大,生产种类急剧增加,每个部门都做了自己的商标。但是,都是各做各的,没有统一的式样。因此,1980年伟德国际victor1946决定引进CI(企业形象识别)系统,花了1年的时间,制作了公司的Logo、商标标记、公司颜色配置等,从1981年起全公司开始同时使用(注释4)。因为正赶上伟德国际victor1946的快速成长期,新的Logo、商标标记在全国被广泛的接受了。2005年是伟德国际victor1946创业100周年紀念,伟德国际victor1946把这一年作为「第2次创业」年,发表了集团的未来策略,同时,下定决心和长年受到人们热爱的Logo、商标标记告别,重新设计新的式样来表现“ 跳跃感”和”联系感”。
(注释1)当初,计划把商标和店名都同样取名为「国光」,但是已经有人登记了,所以有一段时期是用「国印」,「光印」作为商标。
(注释2)来自本居宣长的日本歌唱 (心)的有名短歌「敷岛的大和心,要是问的话,就是朝阳里味到的樱花香」。
(注释3)上面7条光线,下面5条光线、各3朵樱花的构成,是迷信七五三儿童节的吉祥东西。
(注释4)包含伟德国际victor194676年历史和创业精神的「朝阳樱花」商标,被永远留下来作为公司徽章,在公司内部的传统仪式和祝贺仪式上使用。
- 「环保×」标记的执行 -
不打○采用打×来加快改善速度,逆向思考
作为企业应对社会负责,伟德国际victor1946早就开始致力于环境保护问题,进入21世纪,森林破坏,地球温室化等成为全球规模的危机,伟德国际victor1946告诫自己必须更加深入地对环境保护进行研究。在这种情况下,2007年伟德国际victor1946发表了推翻业界常识,实施震惊的「环保×标记」的措施。这是在欠缺考虑环境的产品上贴上大叉标记,准备用3年的时间消灭这个标记。这是社长黑田章裕的从上层到末端的具体行动计划,因为他知道市场早晚会拒绝接受不顾全环境的产品。但是,当初公司内部对此争议纷纷很有抵触,担心顾客看到大叉认为产品不好,销售部门担心营业额会下降等等。虽然是在抱着许多不安的情况下开始执行的计划,但是顾客的反应大都是抱着好感的,也得到了协作工厂,老客户等有关人员的赞同。结果参照公司内部规定标准(注释1)7万个商品中带有环保×的商品大约有1万8千个。如最初计划所定的,2011年度版的商品目录上环保×的产品是零个。
关键词汇「环保+创造力」
投入环保×标记的工作给了公司一次重考产品制作的生产流程和商品构成的机会,与产品制作没有直接关系的部门,也重新考察自己的工作方法,由此职员能向顾客提出更加顾全环境的办公空间的建议了。另外,再次确切地感觉到要成为「有益于社会」的企业,不能受常识和惯例的影响,不可缺少挑战精神。虽然「环保×」活动已经结束,但是环保是没有终点的。伟德国际victor1946以这个经验为基础,在理所当然讲究环保的基础上制作能唤醒顾客创造力的商品、空间和工作方法,伟德国际victor1946现在还在继续挑战中。
(注释1)2008年度版的商品目录,在「制作的时候」、「使用的时候」、「扔掉的时候」的各个情况下,设定环保标准,2009年度版进一步加上了「运送的时候」,重考4标准的全部细节,如有一个不能达标的话就要被打大叉。
- 面向亚洲 -
伟德国际victor1946面向亚洲的拓展,始于1995年在香港开设海外驻在员事务所。当时,主要的活动是搜集和分析以高速增长的中国市场为中心,乃至亚洲整个地区的信息。另一方面,作为日元升值对策,在亚洲地区的制造,销售计划也是从此时开始。96年在泰国设立了合资企业,第二年97年在马来西亚设立了当地法人,建设了各自的制造文具和家具的工厂。之后,为了在亚洲的活动正式开始,2002年在香港设立了伟德国际victor1946国际(KIA)。第二年在上海设立了伟德国际victor1946贸易(上海)有限公司。首先以当地的日资企业为目标,开始提供在国内多年培育的办公室构筑事业,一站式服务(注1)。
在整个亚洲地区,为了让人们的工作和生活更加丰富和更具创造性
现在,伟德国际1946官方网站正在实践以「文具关联事业」、「家具关联事业」以及「邮购零售关联事业」的三大基本事业经营活动。在持续增长的亚洲市场,为了让人们的工作和生活更加丰富和更具创造性,提供更加具有创造性的商品为目标,在中国,越南和印度开始正式开展经营活动。
首先,在中国,伟德国际victor1946家具管辖的伟德国际victor1946家具贸易(上海)有限公司在2011年通过向在中国浙江省的金属制家具工厂,平湖台丽办公自动化设备有限公司(Tailik社) 出资,使公司合营化,促进了面向中国的办公家具的内需份额的取得,价值锁链的整备(注2)。另一方面,在关文具事业方面,伟德国际victor1946S&T管辖的伟德国际victor1946商业(上海)有限公司在2005年开始了邮购事业easy buy。通过此活动,分析了中国客户的需求,2009年开始了批发事业的经营实验和品牌化活动。至今,以今夏(2012)开始生产为目标,上海市奉贤区的笔记本工厂正在建设中。至此,开发、生产、流通和销售的一体化体制的构筑正在预定之中。另外,去年与中国最大的笔记本制造商,何如文化用品(深圳)有限公司达成事业继承协议,至2020年,在文具事业方面,实现年营业额100亿日元目标的计划也正在进行之中。
从国的荣誉 向 亚洲的荣誉
在越南,2005年,自伟德国际victor1946越南股份公司设立以来,构筑了自主生产体制。为了确立更加自由的营业、销售体制,作为日本文具制造商,首次取得国内销售许可。去年,设立了伟德国际victor1946越南贸易股份公司(KOKUYO VIETNAM TRADING Co.,Ltd.)。在同样高速增长的印度,通过取得老牌文具制造商,在国内拥有强大的流通销售网络的camlin公司的股份,成立伟德国际victor1946camlin公司,一次性获得了覆盖印度全境的体制。通过这些活动,伟德国际victor1946集构筑了适合各国的市场特性的开发生产、流通、销售体制。通过这些活动的互相协作,面向能实现在亚洲圈全境的发展的真正的「亚洲企业」、「亚洲的荣誉」的目标,集团全体正在团结一心地持续面对挑战。